A fuire

19 août 2026 à 10:07:24
Une semaine réservée pour un mobil home avec climatisation. En arrivant sur place, nous nous voyons attribuer un mobil home sans climatisation, option payée de 300€. Après vérification, l'accueil s'excuse pour cette erreur de leur part, mais aucun mobil home correspondant à notre réservation... n'est disponible pour cette semaine. Nous informe qu'une solution va être trouvée. Nous attendons donc pendant près 2h, à vadrouiller dans le camping, avec nos enfants de 2 ans et 4 ans et nos courses fraîches dans la voiture.
Nous recevons enfin un appel, nous proposant 2 solutions : de garder le mobil home sans clim, avec un prêt de climatiseur portatif. Nous devions en revanche garder toujours une fenêtre ouverte, mais oui biensûr!!!! Ou alors, prendre un mobil home dans nos critêres pendant 3 jours, puis changer de mobil home pour les 4 jours suivants.
Nous choisissons cette option par dépit.
Au 3ème jour, je me lève de bonne heure pour ranger toutes les valises et affaires et pour faire le nettoyage. On nous explique que le mobil home suivant n'est toujours pas disponible, et que nous serons prévenus. On attend sur la terrasse avec toutes nos affaires jusqu'à 14h. On récupère enfin les clés du nouveau mobil home, on déménage, ressors les affaires, tout ça dans un nouveau mobil home, qui lui n'a que 2 chambres au lieu de trois. Très sale, même pas de papier toilette disponible.
Une journée entière de perdue pour ça !
Comme beaucoup, nous économisons toute une année pour pouvoir offrir une belle semaine de vacances à nos enfants, séjour gâché et sans aucune considérance, on nous dit gentiment de nous "détendre car nous sommes en vacances" au service réservation.
Nous avons perdu 1 journée pour des services non rendus pourtant payés. Et dû faire le ménage complet de 2 mobils homes, en une semaine.
La compensation accordée : 2 pizzas offertes!!! A 10€ la pizza pour 4 personnes... un grand MERCI pour ce geste si généreux.
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