Bien choisir son personnel ! Mais camping agréable en lui même !

16 août 2026 à 15:36:16
Nous avons séjourné 5 jours dans ce camping, et bien souvent à la fin on parle de satisfaction client, et le client retiendra souvent le négatif [...] Nous avons eu des péripéties pendant notre route jusqu'au camping où nous sommes arrivés après la fermeture de l'accueil, la jeune demoiselle... au téléphone, très sympathique et compréhensive, nous a donné la marche à suivre. Lors de notre arrivée, tout était bien expliqué dans l'enveloppe laissée à notre nom.
Nous avons eu des problèmes d'électricité, je tiens à remercier l'équipe Technique du camping qui est au TOP, toujours disponible pour aider à la méthode familiale, et c'est ça qui fait plaisir ! Encore merci à eux !
Niveau propreté des sanitaires, rien à dire, au point de voir les employés nettoyer les grilles d'évacuation à la brosse ! Je tire mon chapeau !
Piscine et bar : Des animations organisé. États des bassins propre.
Service Snack : Crepe / Pizza / Glace au service attendu, les boissons reste néanmoins un peu chère pour le coup.
On va préféré prendre une boisson au bar, qu'une canette au Snack.
Passons au négatif maintenant :
L'emplacement pour notre camping-car, ayant pourtant donné les dimensions, était trop petit, nous avons eu beaucoup de mal à nous insérer dans l'emplacement car nous étions pile en face des sanitaires avec un bloc béton devant qui nous gênait aux manœuvres. C'est dommage... A contrario, l'emplacement à côté de nous, bien plus grand et mieux axé, était occupé par un petit Van...
Le wifi : Bien heureusement que la connexion nous a été offerte avec la réservation, car s'il fallait payer le prix indiqué pour cette qualité de connexion, ça serait du vol pour, comme indiqué, « Wifi fibre ». La couverture est bonne, mais vous avez un sérieux problème avec votre réseau ou votre opérateur, qui affiche en moyenne une vitesse de 2 mégas (vitesse des années de l'ADSL), de ce fait, pour effectuer par exemple du travail à distance ou autre recherche plus gourmande, c'est inutilisable. Le partage de connexion avec son téléphone était plus efficace.
Et à la fin, nous voulions le jour de notre départ utiliser la machine à laver (dispo à ce moment), nous allons chercher des jetons, mince, toutes les machines sont utilisées ! L'heure tourne, nous n'allons plus être dans le timing pour partir à l'heure, nous décidons donc de ramener les jetons en expliquant la situation, et que s'il y avait la possibilité de nous faire rembourser les jetons non utilisés. Il y avait deux femmes à l'accueil, une jeune et une autre femme (je pense peut-être une responsable) : « Euh je sais pas si on peut faire ça... » (Air hésitant en regardant sa collègue), qui elle rétorque : de toute façon, s'ils n'ont pas été pris aujourd'hui, on ne rembourse pas !
Les jetons ont été pris il y a une heure environ.
(Et là, on ressent bien qu'en fait, j'étais le client relou quoi !)
Ma compagne avait payé par carte, du coup je retourne rechercher sa carte, mais c'est elle qui y est retournée, et elle me rapporte qu'on lui a bien pris la tête car on demandait un remboursement des jetons ! Que limite, c'était pas normal...
Les jetons, je ne vais pas les encadrer chez moi pour information.... Le mieux, je pense, était de vous les restituer pour justement, dans un principe de business, d'éviter de recommander par exemple des jetons dans un futur, et d'augmenter les prix en conséquence par exemple....
De ce fait, le camping qui au départ reflétait la vision du camping familial est gâché par la fin d'une personne à l'accueil qui préfère encaisser l'argent que de rembourser à juste titre un service qui n'a pas été utilisé...
Et ceci nous a fait trancher de ne pas revenir l'année prochaine !
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