Séjour La Carabasse 2026

7 septembre 2026 à 09:01:24
Nous avons séjourné au sein de votre établissement, le camping La Carabasse, du 15 au 29 août 2026. Par la présente, nous tenons à vous exprimer notre plus vive déception face aux prestations globales, très éloignées des standards attendus.1. Un état d’insalubrité inacceptable du mobil... home. À notre arrivée, aucun état des lieux n'a été effectué. Si cela avait été le cas, l'état déplorable du logement aurait été immédiatement constaté. Nous avons pourtant dû patienter sur la terrasse pendant que le personnel de ménage terminait son intervention. Le résultat s'est avéré inadmissible que nous avons été contraints de faire nous-mêmes le ménage du mobil home pour pouvoir nous y installer, sols ni balayés ni lavés, rebords de fenêtres couverts de sable, vitres encrassées et rideaux sales. Sanitaires révoltants : Présence d'urine sur les murs et le sol des WC, murs et vitres de la salle de bain non nettoyés, bouchon d'évier d'une saleté repoussante. Équipements et mobilier : Poubelles éventrées sous le mobil home, canapé taché et trempé, mitigeurs de la salle de bain défectueux (nécessitant des réparations) bouchon de lavabo sale. Note positive : Nous saluons néanmoins la réactivité de vos équipes pour le remplacement de la télévision qui était cassée. La piscine est manifestement sous-dimensionnée par rapport à la capacité d'accueil du camping ce qui est bien dommage car celle-ci est quand même agréable. De plus, le règlement concernant les tenues de bain non autorisées n'est absolument pas respecté. Plus grave encore, nous tenons à alerter votre direction sur le comportement d'un des maîtres-nageurs (un homme grand, mince et chauve). Ce dernier passe son temps à courtiser de jeunes adolescentes de 16-17 ans plutôt qu'à surveiller le bassin. Ce manque flagrant de professionnalisme met directement en danger la sécurité des baigneurs. Nous tenons également à signaler l'attitude de l'équipe de sécurité. Certains agents se comportent comme des « cow-boys » et manquent totalement de respect envers les jeunes. Nos adolescents ne sont pas tous irrespectueux ou impolis. Le personnel de sécurité devrait apprendre à faire la part des choses et à adapter son comportement en fonction de la personne qu'il a en face de lui. Les animations proposées se sont révélées de très faible qualité. La propreté et le service au bar sont à revoir. Il est intolérable d'être servi par un employé ayant la cigarette à la bouche. Le snack de la piscine est, quant à lui, excessivement cher pour une qualité médiocre. Points positifs à souligner : heureusement, certains aspects ont rehaussé notre séjour. Le camping en lui-même est très bien entretenu, arboré, et idéalement situé grâce à un accès direct à la plage particulièrement appréciable. La supérette est bien achalandée avec un personnel agréable. Enfin, nous tenons à attribuer une mention spéciale au jeune homme à l'accueil du restaurant L’Atoll Thibault souriant, professionnel et particulièrement soucieux du bien-être des clients. Au vu des manquements graves concernant l'hygiène, la sécurité et l'attitude d'une partie de votre personnel, nous estimons que le contrat n'a pas été respecté. Dommage de garder un goût amer surtout à ce prix là.
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