❌❌❌ Liste rouge pour nous , À FUIR ❌❌❌❌❌
25 octobre 2025 à 16:51:46
Nous avons séjourné au camping du 18 au 25 octobre, et malheureusement, ce séjour a été une vraie déception du début à la fin.
Je laisse cet avis pour prévenir les familles qui cherchent un lieu convivial, organisé et respectueux : ce camping n’est pas à la hauteur.
Dès notre arrivée,... la réception était fermée, alors même que nous étions dans les horaires annoncés (arrivées à partir de 16h, fermeture à 18h).
Nous avons eu une crevaison sur la route et avons tenté plusieurs fois d’appeler le camping pour prévenir, sans réponse.
Arrivés à 18h, nous avons dû interpeller une personne travaillant sur place pour comprendre comment récupérer nos clés.
C’est d’ailleurs cette personne qui est allée coller la feuille avec les numéros de mobil-homes et codes d’accès, car rien n’était prévu pour les arrivées du soir. Une organisation déplorable.
Côté enfants, grosse déception :
Les “animations” se résumaient à regarder des films presque tous les jours, avec une seule activité manuelle durant toute la semaine.
Aucune véritable recherche d’activités ludiques ou éducatives, aucune mascotte annoncée, aucune communication.
Les enfants sont arrivés une seule fois avec 10 minutes de retard (le vendredi matin) et ont été refusés, sous prétexte d’un “anniversaire”, alors que le camping se permet d’annuler ou de reporter des activités sans jamais prévenir les familles.
Nous avons même dû organiser nous-mêmes des activités avec d’autres enfants du camping, tant le manque d’implication du club enfants était flagrant. Et les parents étaient heureux et nous remerciaient d'ailleurs !
Concernant les activités à réservation (pêche, mini-ferme, etc.) :
Le nombre de places était très limité (10 à 15 enfants) alors qu’ils connaissent parfaitement le nombre d’enfants présents.
Aucune solution alternative n’était proposée pour ceux qui n’avaient pas pu s’inscrire.
Quand la mini-ferme a été annulée à la dernière minute à cause du temps, ils avaient promis un report, mais aucune confirmation, ni appel, ni mail n’a jamais été envoyé.
Et aujourd’hui, ils osent dire que “des enfants n’ont pas pu participer à cause de nous” — alors que nous n’avons jamais été informés du report !
La pataugeoire était glacée, impossible pour les petits d’en profiter.
Quant au jacuzzi, il a eu un dysfonctionnement électrique dans la nuit (s’est rallumé seul alors qu’il était couvert).
Et malgré un état des lieux de sortie validé le matin même, sans aucune remarque, le camping se permet, plusieurs heures après, de nous accuser de “saleté” ou de “température modifiée” et d’annoncer qu’ils retiennent la caution.
Le plus choquant, c’est qu’ils nous avaient assuré le matin même que le chèque de caution serait détruit car “leur machine déchirait les chèques”.
C’est donc après ma réclamation par mail qu’ils ont soudainement décidé de retenir cette caution.
Un abus de confiance flagrant, et une manière de punir un client mécontent, tout simplement inacceptable.
Pour les jeux payants, plusieurs machines étaient hors service et ont avalé plus de 10 €.
Nous l’avons immédiatement signalé, et on nous a donné un numéro à appeler nous-mêmes.
Après 24h d’attente, ils ont finalement rendu 4 € à un enfant mineur, sans même prévenir les adultes responsables — un comportement irresponsable et non professionnel.
Et le pire, c’est leur réponse à notre réclamation :
Un message agressif, truffé de mensonges et d’accusations infondées, allant jusqu’à faire des remarques discriminatoires sur notre prétendue éligibilité à une aide Vacaf.
Un tel propos est inacceptable, humiliant et contraire à toute déontologie.
Aucun client, quelle que soit sa situation, ne mérite un tel manque de respect.
C’est choquant, méprisant et profondément indigne d’un établissement qui se dit “familial”.
En résumé :
❌ Aucune communication claire
❌ Des activités bâclées
❌ Du personnel désagréable et condescendant
❌ Une gestion malhonnête de la caution
❌ Et une réponse écrite d’une violence morale inacceptable
Je déconseille totalement ce camping.
Les familles méritent un lieu où le respect, la bienveillance et la dignité sont des valeurs réelles — pas un endroit où l’on vous méprise parce que vous osez dire la vérité.
Wifi catastrophique ! Impossible de bosser.
Le point positif est le calme et le barman merci à toi .
Et en lisant les avis récents je comprends mieux les choses ! Remettez vous en question et soyez professionnel.
En pièce jointe nos échanges par mail vous saurez à quoi vous en tenir . Très irrespectueux , diffamatoire et discriminatoire !!!!
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31 octobre 2025 à 07:01:18
