Déçue

13 septembre 2026 à 06:44:24
Très grosse déception cette année…
Après plus de 15 ans à venir dans ce camping, je peux malheureusement dire que les choses ont énormément changé, et vraiment pas dans le bon sens.
Nous venons même plusieurs fois par an, mais plus nous revenons, plus nous sommes déçus. Et malheureusement,... nous ne sommes clairement pas les seuls à faire ce constat.
Cette année, nous avions réservé un bungalow (d’environ 30 m²) avec une grande terrasse, avec une protection adaptée pour un jeune enfant, exactement comme présenté sur les photos lors de la réservation. À notre arrivée, nous avons pourtant eu un bungalow complètement différent, avec une terrasse minuscule, même pas 2 m², et surtout sans aucune protection pour un enfant.
Mon fils d’un an et demi est tombé deux fois tellement l’accès à la terrasse était facile et dangereux. Lors de l’arrivé au bungalow j’ai immédiatement appelé l’accueil pour leurs faire part de leur erreur. On m’a simplement répondu que la terrasse « ne comptait pas » et on refusé de nous proposer un autre logement, alors que plusieurs bungalows étaient disponibles. En fin de saison, avec un camping quasiment vide, je trouve cela totalement incompréhensible.
Et à quoi bon mettre des photos précises des bungalows lors de la réservation si, au final, on ne donne pas au client le bungalow correspondant à ce qui est présenté ? À ce compte-là, autant ne pas mettre de photos, car cela donne une image qui ne correspond absolument pas à la réalité.
Malheureusement, ce n’était pas le seul problème. Les lits étaient dans un état très décevant, la climatisation semblait ne jamais avoir été nettoyée et l’ensemble du bungalow manquait clairement d’entretien. Il ne correspondait absolument pas à ce que nous pensions avoir réservé et, pour nous, était loin de l’expérience et de la qualité attendues.
Même les attractions, les animations et les activités ont énormément perdu en qualité. Ce qui faisait autrefois le charme et l’ambiance de ce camping est devenu quasiment inexistant ou sans grand intérêt. Il y avait auparavant beaucoup plus de vie, d’activités et de choses qui donnaient réellement envie de revenir.
Le plus décevant reste finalement l’accueil et le manque de considération envers les clients. Avant, lorsqu’il y avait un problème, on cherchait une solution. Aujourd’hui, on a plutôt l’impression que les problèmes sont minimisés ou simplement ignorés.
Nous sommes clients depuis plus de 15 ans et nous venons plusieurs fois par année. Pourtant, au lieu de retrouver le camping que nous aimions, nous constatons une dégradation à chaque séjour. Et encore une fois, nous ne sommes vraiment pas les seuls à le penser : plusieurs personnes de notre entourage qui venaient régulièrement ont également fini par ne plus revenir, pour exactement les mêmes raisons.
C’est vraiment triste de voir un endroit que nous avons autant apprécié se dégrader à ce point.
- la clime ne fonctionnait pas e étais salle
- la plaque cuisson ne fonctionnait pas
- la douche était extrêmement sale
- et les lits cassés.
Après toutes ces années de fidélité, cette fois-ci nous repartons extrêmement déçus. Nous espérons sincèrement que cet avis sera pris en considération, car il est vraiment dommage de perdre des clients fidèles de longue date. Pour ma part, malheureusement, je n y remettrai plus les pieds.
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