Terribile!!!

13 juillet 2026 à 06:46:11
Il mio soggiorno presso Baia Holiday San Nicola è stato un’esperienza a dir poco devastante, ben oltre una semplice delusione.
All’arrivo ci è stato assegnato un appartamento da sei posti che, pur essendo disponibile, non corrispondeva a quello scelto e concordato al momento della prenotazione.... Si trovava in una posizione molto distante dal mare, decisamente scomoda, e presentava caratteristiche diverse da quelle per cui avevamo effettuato la prenotazione. Inoltre, l’aria condizionata era presente esclusivamente nella camera da letto al piano superiore, rendendo gli altri ambienti particolarmente caldi e poco vivibili.
Dopo aver segnalato il problema, ci è stata proposta una prima sistemazione alternativa, chiedendoci di attendere un paio d’ore affinché venisse pulita. Trascorso il tempo indicato, tornando in reception, abbiamo però scoperto che quell’appartamento non poteva più esserci assegnato perché era già occupato da altri ospiti.
Successivamente ci è stato proposto un secondo appartamento, questa volta un quattro posti, con la richiesta di un’integrazione di ben 400 euro, nonostante fosse una sistemazione più piccola rispetto a quella da noi prenotata. Dopo una lunga trattativa, non avendo alternative, siamo stati costretti ad accettare questa soluzione.
Siamo riusciti ad entrare nell’alloggio definitivo soltanto alle ore 20:00, perdendo così l’intera giornata di mare, regolarmente pagata. Come se non bastasse, andando a vedere il posto spiaggia che ci era stato assegnato, abbiamo trovato gli ombrelloni occupati per l’intera giornata, con un ulteriore disagio che ha compromesso fin da subito l’inizio della vacanza.
Una volta sistemati, i problemi sono continuati: il letto era invaso dalle formiche, rendendo il soggiorno estremamente sgradevole. Inoltre, per un’intera giornata siamo rimasti senza acqua, senza che nessuno ci avvisasse preventivamente o fornisse informazioni sull’accaduto. A completare il tutto, nell’alloggio era presente un persistente e sgradevole odore di fogna.
Ritengo inoltre che il prezzo richiesto per il soggiorno sia eccessivamente elevato rispetto alla qualità dei servizi offerti e alle condizioni igienico-sanitarie riscontrate durante la vacanza.
Da una struttura di questo livello mi sarei aspettata maggiore organizzazione, serietà e attenzione nei confronti degli ospiti. Purtroppo la nostra esperienza è stata caratterizzata da disorganizzazione, disservizi e scarsa assistenza. Non mi sento di consigliarla.
En savoir plus