Achtung auf diesem Campingplatz!

27 août 2026 à 10:19:23
Für unser Mobilheim hatten wir vier Handtücher für 40 € zusätzlich gebucht und bereits bezahlt. Trotzdem wurden uns diese zunächst vorenthalten und ein Mitarbeiter behauptete fälschlicherweise, wir hätten die Handtücher bereits beim Check-in erhalten.
Besonders ärgerlich und inakzeptabel... war dabei nicht nur die Tatsache, dass uns die bereits bezahlten Handtücher zunächst vorenthalten wurden, sondern vor allem der Umgang mit uns als zahlenden Gästen. Wir mussten mit drei Mitarbeitern, darunter auch einem sogenannten „Manager“, diskutieren, um die von uns bereits bezahlte Leistung überhaupt zu erhalten.
Statt den Sachverhalt vernünftig zu klären, wurde uns gegenüber weiterhin behauptet, die Handtücher seien uns beim Check-in ausgehändigt worden. Dieses Verhalten empfanden wir als respektlos, unverschämt und völlig unangemessen.
Erst nachdem ich angekündigt hatte, die Polizei zu rufen, wurden uns die vier Handtücher schließlich ausgehändigt. Dass man als Gast erst mit solchen Konsequenzen drohen muss, um eine bereits bezahlte Leistung zu erhalten, ist für uns absolut nicht akzeptabel.
Wir erwarten von einem professionell geführten Campingplatz einen respektvollen, ehrlichen und kundenorientierten Umgang. Ein Gast sollte nicht mit mehreren Mitarbeitern über eine bereits bezahlte Leistung streiten müssen und sich dabei auch noch falsche Behauptungen anhören müssen.
Dieses Verhalten erweckte bei uns den Verdacht, dass versucht wurde, uns die bereits bezahlten Handtücher bzw. die dafür gezahlten 40 € bewusst vorzuenthalten.
Aufgrund unserer Erfahrung können wir diesen Campingplatz leider niemandem weiterempfehlen und nur davon abraten!
En savoir plus