Catastrophique

13 avril 2026 à 09:56:39
Séjour catastrophique au Camping Les Pansards (bungalows premium Homair Vacances) du 3 au 12 avril 2026 dans le bungalow B009.
Nous avons été dirigés vers ces bungalows pour "problèmes techniques dans les bungalows classiques inlouables" … Ils auraient mieux fait de s’abstenir, car tout était... tout aussi défectueux.
Aucun Wi-Fi pendant 8 jours malgré des relances quotidiennes, pas d’eau chaude (une seule douche chaude en 8 jours pour 1 personne sur 6), et une humidité insupportable dans les chambres.
Le pire reste le personnel : inefficace, absent, aucun suivi. Nous avons dû aller les voir chaque jour sans aucun résultat.
La direction est du même niveau : "on ne peut rien faire", "repassez demain", "scannez le QR code", "j’envoie un mail" … Sans aucune suite concrète !
Aucun geste commercial, aucune solution, si ce n’est nous donner les clés du bungalow voisin (B010) qui présentait exactement les mêmes problèmes (pas de Wi-Fi, et à nouveau une seule douche chaude et ils osent nous envoyer que nous "avons décliné la proposition", ce qui est totalement faux).
D’autres familles étaient dans la même situation : le dysfonctionnement est clairement général.
Nous étions présents pour des obsèques, pas pour des vacances. Dans ce contexte, ce niveau de service est tout simplement inacceptable.
Nous sommes même partis un jour avant.
Évidemment et malheureusement, nous avions payé l'intégralité du séjour avant d'y mettre un pied, pour encaisser, ils ont été rapides et nous propose un bon d'achat de 80€ : c'est scandaleux.
À fuir absolument.
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