Expérience décevante

28 juin 2026 à 16:03:02
Nous avons séjourné une semaine dans ce camping et notre expérience a été très décevante.
Dès notre arrivée, nous avons demandé à changer de bungalow pour un hébergement moins exposé au soleil. Nous étions accompagnés d’une personne de 75 ans et d’une autre de près de 70 ans, et... les conditions en période de canicule rendaient le séjour difficile pour elles. Cette demande nous a été refusée au motif que le camping était complet, alors que plusieurs bungalows semblaient inoccupés. Nous avons réitéré la demande le lendemain, sans changement de réponse.
Par ailleurs, notre bungalow était très éloigné de la piscine, ce qui nous a contraints à utiliser la voiture à chaque déplacement. L’accès à la piscine se fait également par des escaliers peu adaptés aux personnes âgées.
La forte exposition au soleil, en période de canicule, a rendu l’accès à la terrasse impraticable les après-midi et débuts de soirée, limitant l’utilisation de cet espace pour les personnes âgées qui nous accompagnaient.
Pendant le séjour, nous avons subi deux importantes fuites d’eau provenant du cumulus du bungalow. La première est survenue le lendemain de notre arrivée, en pleine nuit vers minuit, et la seconde un matin. À chaque fois, l’eau jaillissait sous pression et a inondé tout le pourtour du bungalow, jusqu’au bas des escaliers de la terrasse, rendant l’accès difficile et obligeant à traverser une zone boueuse pour rejoindre notre véhicule .
Les techniciens intervenus semblaient connaître ce type de problème, ce qui nous a donné l’impression que ce n’était pas un incident isolé.
À la suite de ces incidents, et compte tenu de l’éloignement du bungalow et de son exposition, nous avons demandé un relogement. Il nous a été répondu qu’il n’était possible qu’avec un supplément de 300 à 350 €, ce qui nous a semblé inadapté.
Aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré ces désagréments.
Les problèmes techniques peuvent arriver, mais la manière dont ils sont gérés fait toute la différence. Dans notre cas, nous avons eu le sentiment que notre situation n’a pas été prise en considération.
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