HORRIBLE

12 août 2021 à 08:53:14
i vous voulez voir vos vacances gâchés c'est la bonne adresse ! Nous avons réservé par camping.com la maisonnette 2/4pers. Sachez qu'on ne peux accueillir que 2 personnes dans ce logement, le lit banquette à 20 ans, le matelas aussi. Il sens le renfermé et l'humidité. Impossible donc de l'utiliser.... Les portes de la douches ne tiennent pas en place, les WC sont cassés, le friseur du frigo aussi, le lavabo inutilisable, le robinet est à changé. Et nous n'avons plus eu d'eau pendant une soirée, avec des enfants ça crains!!! BREF, une honte. Nous avons été changés de logement. Preuve qu'ils reconnaissent bien les problèmes dans leur maisonnette pour accepter un changement. Nous avons été transférés dans un Mobil home, en une journée une chaise extérieure à cassé et mon conjoint a evité de justesse de s'embrocher le bras dans le plastique. Ma fille s'est faite attaquer par un nid de guêpes se trouvant sur la terrasse, elle s'est faite piqué. Et pour finir je me suis assise sur un tabouret qui à céder sous mon poids avec mon bébé dans les bras, résultat de gros hématomes pour moi, et une belle frayeur ! Les lattes du lit se deboitent constamment en montant sur le lit. (Je pèse à peine 65kg!)
Nous avons également eu une panne d'eau chaude en pleine douche obligé d'appeler la réception pour que quelqu'un vienne. Le patron qui nous dit clairement qu'il rallume sa chaudière (pas entretenue) sans trop savoir ce qu'il fait. OK donc la sécurité c'est pas ça non plus. Quand mon conjoint signale que là ce n'est plus possible au patron. Il s'énerve devient menaçant, car je cite: "il a des relations" donc une plainte ne lui fait pas peur. Il ne veux pas nous rembourser les nuités que nous ne passerons pas (4 nuités) il en a clairement rien à faire. De base nous avons réservé une maisonnette en bon état, la prestation n'est pas remplie. Et vous n'avez pas réussi à rattraper le coup en nous faisant déménager.
Pour résumé, un cauchemar, la sécurité et l'hygiène ne sont pas respectés. Et nous avons perdu du temps à déménager pour rien. Les animateurs sont au top, encore un voleur entouré par des employés qu'il ne mérite pas !!! Allez dans le cabanons au fond du jardin de tonton, vous y serez mieux et ça ne vous coûtera pas 600€!!!
Camping.com à fait un geste commercial et à reconnu les problèmes, le patron n'a même pas voulu discuter avec camping.com pour trouver une solution. UNE BELLE ARNAQUE.
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