Une expérience très décevante
8 août 2026 à 18:41:30
Nous avons séjourné au Baia Holiday Isuledda du 21 au 26 juillet 2026, avec ma fille de 3 ans.
J’avais choisi cet établissement principalement parce que je cherchais un endroit avec une piscine. Sur Booking, l’établissement apparaissait avec 3 bassins, ce qui a été un critère déterminant... dans mon choix. Je suis ensuite allée sur le site officiel, qui proposait davantage de choix de logements, et j’ai donc réservé directement chez eux.
À notre arrivée, nous avons appris que les trois piscines étaient fermées pour rénovation.
J’ai demandé où cette information était indiquée au moment de ma réservation. Après avoir cherché un long moment, on m’a montré une mention indiquant que les bassins étaient en rénovation et que leur réouverture était prévue pour l’été 2026. Nous étions pourtant déjà fin juillet.
Je reste convaincue que cette information n’était pas suffisamment claire au moment de ma réservation. Ce qui est d’autant plus surprenant, c’est qu’aujourd’hui, lorsque l’on recherche l’établissement sur Google, les photos mises en avant montrent encore clairement les piscines avec des clients qui s’y baignent. Pour quelqu’un qui prépare son séjour, cela peut facilement laisser penser que les piscines sont disponibles.
Je ne remets pas en cause le fait qu’un établissement puisse être en travaux, mais je trouve que l’information aurait dû être beaucoup plus visible et explicite lors de la réservation, surtout lorsque la présence de trois piscines est l’un des éléments qui m’a fait choisir cet établissement.
Le plus décevant est qu’aucune solution ne nous a été proposée : ni compensation, ni réduction, ni même la possibilité d’utiliser les piscines d’un autre camping du groupe situé à environ 15 minutes.
Les logements
J’étais seule avec ma fille de 3 ans et la première chambre qui nous a été attribuée se trouvait tout en haut des escaliers, au bout d’un long couloir. J’ai donc demandé à pouvoir avoir un logement plus facilement accessible, idéalement au rez-de-chaussée.
La deuxième chambre visitée était au rez-de-chaussée, mais donnait directement sur une zone ressemblant à un parking/débarras, avec une vue vraiment peu agréable.
Après avoir insisté — heureusement que je parle italien — on a finalement accepté de nous proposer une chambre avec un extérieur, qui était nettement plus agréable.
Le lendemain, on m’a également informée qu’une mauvaise date de naissance aurait été renseignée pour ma fille lors de la réservation, et qu’un supplément de 180 € devait être payé.
J’ai finalement préféré changer complètement de logement et prendre un bungalow, en acceptant de payer davantage.
Et là, je dois être honnête : le bungalow était très bien. Confortable, agréable et très bien situé. Il y avait malgré tout quelques petits défauts, notamment quelques traces de rouille, mais rien de comparable avec les deux premières chambres.
Ce changement m’a cependant coûté environ 400 € supplémentaires, portant le séjour à environ 1 100 € pour seulement 5 nuits.
Restauration
À l’origine, ma réservation dans la partie hôtelière comprenait le petit-déjeuner. Lorsque nous sommes passées au bungalow, celui-ci n’était plus inclus et on ne m’a pas proposé de continuer à en bénéficier.
J’ai tout de même pris le petit-déjeuner le premier matin et je l’ai trouvé très décevant.
Je déconseille également la demi-pension : après avoir vu le buffet, j’ai été soulagée de ne pas l’avoir choisie.
Le restaurant payant est en revanche plutôt correct — je n’y ai mangé qu’une seule fois — et le glacier est excellent. 🍦
Dans le bungalow, le petit kit de démarrage pour la cuisine (éponge, liquide vaisselle, etc.) est vendu 5 €. Je trouve également dommage qu’il n’y ait même pas une petite bouteille d’eau à l’arrivée.
Stationnement
Autre chose à savoir : si vous ne venez pas avec votre propre caravane et n’avez donc pas d’emplacement pour votre véhicule, la voiture doit être laissée dans un autre camping situé à environ 3 minutes à pied.
Trois minutes peuvent sembler peu, mais avec 38 °C, une petite fille de 3 ans, les sacs de plage et toutes les affaires, ces trajets deviennent vite contraignants. Et il faut les refaire à chaque sortie et chaque retour.
Les points positifs ❤️
Les animateurs sont très sympathiques et les spectacles du soir sont une vraie bonne surprise. Ma fille a adoré et je dois reconnaître que les spectacles étaient plutôt qualitatifs pour un camping.
Le bungalow était également très confortable et bien situé.
L’environnement
La région est magnifique et la proximité de La Maddalena permet de faire différentes excursions. En revanche, avec une enfant de 3 ans, j’ai trouvé que certaines activités et plages environnantes étaient moins adaptées à ce que je recherchais.
Les plages peuvent être assez venteuses et avec beaucoup de vagues, et je préfère personnellement les plages de sable fin que l’on trouve notamment vers Caprioli ou San Teodoro.
En conclusion
Si j’avais su dès le départ que ces cinq nuits me coûteraient finalement environ 1 100 €, j’aurais sans hésiter ajouté 300 € et choisi une résidence que j’avais repérée vers les plages que j’aime davantage, avec une piscine fonctionnelle.
C’est vraiment le point qui me reste en travers : les piscines étaient un critère déterminant de mon choix initial. Sans elles, j’aurais choisi un autre établissement.
Je pense que cet établissement peut être très agréable pour les personnes qui viennent avec leur propre caravane, mais pour un séjour en chambre ou en bungalow avec un jeune enfant, je ne le recommande malheureusement pas au regard du prix et des prestations réellement disponibles pendant notre séjour.
Il y a pourtant de vrais points positifs : les animateurs, les spectacles et le bungalow. Mais pour moi, cela ne suffit pas à compenser l’expérience globale.
J’aurais surtout attendu davantage de transparence concernant les piscines et une véritable solution lorsque nous avons découvert leur fermeture à notre arrivée.
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