Déceptions

11 août 2026 à 07:47:14
Notre séjour au camping Vague-Océan La Paille-Basse à Souillac nous laisse malheureusement un bilan très mitigé.
Le principal point négatif concerne clairement l’état des piscines, qui nécessitent selon nous une rénovation urgente. L’eau était froide, une échelle de piscine était cassée... et mal fixée, et l’aqua-drain tout autour des bassins était fortement abîmé, ce qui peut représenter un réel danger.
La surveillance des bassins nous a également semblé insuffisante.
Le maître-nageur était très souvent seul et devait régulièrement quitter la zone des piscines pour intervenir au niveau des toboggans, qui ne se trouvent pourtant pas dans la zone des bassins. Résultat : la piscine était régulièrement sans surveillance, notamment pendant la pause du midi.
Ce point nous paraît particulièrement préoccupant lorsqu’on sait que la profondeur des bassins ne permet pas à un enfant de 10 ans d’avoir pied, même à seulement 10 cm du bord. De même, une personne d’environ 1,65 m n’a pas pied à plus de 2 mètres du bord.
D’autres détails ont également été décevants.
Au snack, pas de gaufres ni de crêpes, les chocolatines étaient sèches et le pain franchement moyen.
Au bar, le choix de cocktails est assez limité et il faut payer un supplément pour ajouter un simple sirop.
Nous avons également été surpris lors d’un « jeu apéro » : nous avons gagné un cocktail, sans qu’il soit précisé qu’il s’agissait en réalité d’un cocktail sans alcool. Pour obtenir un véritable cocktail, il fallait donc payer un supplément.
Concernant les infrastructures pour les enfants, la structure de jeu principale n’est pas éclairée et certaines vis dépassent à l’intérieur, ce qui pose là encore une question de sécurité.
Elle est par ailleurs assez éloignée de la zone de spectacle, ce qui ne permet pas vraiment aux enfants d’aller y jouer tout en restant sous la surveillance de leurs parents pendant les animations.
Enfin, gros point de vigilance concernant une rampe en bois d’escalier extérieur : celle-ci ne tient pas correctement. J’ai failli tomber en m’y appuyant.
Ce genre de problème devrait être réparé rapidement avant qu’un accident ne survienne.
Heureusement, tout n’est pas négatif.
L’environnement est très agréable, le mobil-home était impeccable et l’accueil a été parfait. Ce sont de vrais points positifs.
En revanche, au vu du prix d’un séjour dans un camping de cette catégorie, nous attendions un bien meilleur niveau d’entretien et surtout davantage de sécurité concernant les équipements.
Ces différentes déceptions ont malheureusement un peu gâché notre séjour, alors que nous étions venus pour profiter pleinement de nos vacances en famille.
Heureusement que ce n’était pas ma première expérience chez Capfun, car sinon ce séjour aurait clairement été ma dernière expérience avec l’enseigne. J’espère sincèrement que ces remarques seront prises en compte, notamment pour la rénovation des piscines et la sécurisation des différentes installations
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