Poca accoglienza e disponibilità

5 juillet 2026 à 14:29:56
Struttura molto bella e curata, niente da dire assolutamente.
Abbiamo alloggiato in un Air lodge ed è stata una esperienza molto bella, un buon compromesso tra il confort di un mini appartamento e l immersione nella natura di un campeggio .
La nota dolente è il personale, a parte il personale del ristorante... gentilissimo e il responsabile della reception davvero eccezionale per il resto un velo pietoso.
Le ragazze della reception spocchiose, quasi infastidite dalle domande, ti rispondono al minimo indispensabile senza darti informazioni aggiuntive che potrebbero aiutarti durante il soggiorno, non fai in tempo a salutare che ti chiudono il vetro che le separa dall esterno in faccia!
Il servizio di giro in Jeep per bambini che viene sponsorizzato sui social e sul sito in realtà si svolge in un area “dimenticata da Dio” lontanissima e in uno spiazzo piccolissimo col sole a picco dove dovrebbbero girare in tondo per 20 minut come criceti! Dopo aver scoperto la realtà non quello che sponsorizzavano con grande delusione di mio figlio che aspettava il giro da 2 gg ho rinunciato.
Ovviamente alla reception nessuno mi ha informato che il giro sarebbe stato fatto lì, per di più in tutta la struttura sono contrassegnate le tappe del giro ma la realtà è diversa.
Quando ho fatto presente il fatto alla ragazza della reception (bionda, liscia con accento toscano) che già dal primo giorno ci aveva accolti con un atteggiamento poco disponibile e omettendo informazioni che abbiamo scoperto in seguito casualmente mi ha dato anche della maleducata.
Animazione stessa storia, quasi nessuno parla italiano e se chiedi qualcosa ti rispondo a mezza bocca e quasi infastiditi
Insomma definirei il Vallicella un cavallo di razza in mano a persone non in grado di gestirlo.
Un peccato sinceramente.
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