Clairement pas 5*

23 août 2026 à 10:52:07
Mon avis va probablement sembler assez négatif, donc je tiens à préciser que le camping en lui-même est un endroit agréable et que nous avons passé un séjour tout à fait plaisant. Mes critiques concernent spécifiquement le fait que ce camping soit classé 5 étoiles, mais aussi le prix que nous... avons payé pour ce séjour. Ayant séjourné dans plusieurs campings 5 étoiles (et même certains 4 étoiles), je ne pense malheureusement pas que le Sandaya Séquoia Parc soit actuellement à la hauteur de cette classification, ni du niveau de prix pratiqué. C’est surtout ce décalage entre le prix payé, les attentes que cela crée et l’expérience réellement proposée qui nous a déçus.
Le mobil-home était relativement récent et, dans l’ensemble, plutôt agréable. Cependant, notre première déception a été l’état des draps et des serviettes : ils étaient tachés. Étant donné qu’ils sont blancs, cela pourrait certainement être réglé assez facilement avec un lavage plus approfondi ou en les remplaçant. Quelle qu’en soit la cause, des draps et serviettes blancs tachés donnent immédiatement une impression de manque de propreté.
La climatisation ne pouvait également être utilisée que lorsque nous étions présents dans le mobil-home. Avec les fortes chaleurs, le mobil-home devenait donc extrêmement chaud en notre absence, à tel point que certains aliments que nous avions laissés à l’intérieur ont même été abîmés. Après une longue journée passée dehors, nous rentrions dans un logement très chaud et il fallait ensuite attendre qu’il refroidisse. Je comprends les raisons de cette règle, mais pendant une période de forte chaleur, ce n’était vraiment pas idéal.
L’équipement du mobil-home était également assez limité pour un hébergement prévu pour quatre personnes. Il n’y avait que six exemplaires de chaque élément de vaisselle (assiettes, verres, couverts, etc.), ce qui obligeait à faire fonctionner le lave-vaisselle pratiquement en permanence. Le matériel de cuisine était également assez sommaire et peu adapté à une utilisation quotidienne. Pour un hébergement de cette catégorie et compte tenu du prix du séjour, nous nous attendions à un équipement plus complet et plus fonctionnel.
Nous sommes arrivés tard un samedi et avons pensé aller au restaurant. On nous a prévenus qu’il y aurait beaucoup d’attente, ce qui était compréhensible. Cependant, on nous a également expliqué que le camping pouvait accueillir plus de 3 000 personnes alors que le restaurant ne disposait que d’environ 300 places. Cela semblait révéler un problème plus général de capacité. Pour un camping de cette taille et à ce niveau de prix, les possibilités de restauration ne nous ont tout simplement pas semblé suffisantes par rapport au nombre de vacanciers.
Bien que notre mobil-home soit relativement récent, plusieurs des infrastructures principales du camping nous ont semblé assez vieillissantes et auraient besoin d’être entretenues. La piscine en est un bon exemple. Le fond et les parois avaient une teinte verdâtre et de nombreuses traces ou taches noires étaient visibles. Je ne peux pas dire s’il s’agissait simplement de l’usure liée à l’âge ou d’un problème de nettoyage, mais dans tous les cas, cela donnait une impression de manque de propreté. Nous avons eu une impression similaire concernant les sanitaires autour de la piscine et ceux du bar.
Les piscines étaient également présentées comme chauffées. Nous n’avons peut-être tout simplement pas la même définition d’une piscine chauffée, mais mes enfants ont trouvé plus facile d’entrer dans l’océan Atlantique que dans les piscines du camping. Les toboggans aquatiques montraient également des signes d’usure importants, avec plusieurs endroits visiblement réparés ou « rafistolés ».
La connexion réseau dans tout le camping était extrêmement mauvaise. Je n’arrivais pratiquement jamais à avoir de connexion et j’ai finalement payé pour le Wi-Fi du camping, qui malheureusement ne fonctionnait que de manière intermittente.
Nous avons également été surpris par le nombre limité d’activités proposées. Pour un camping de cette taille, il n’y avait qu’un seul cours de sport par jour, avec environ 18 places. Ces places étaient déjà réservées avant même notre arrivée. Il n’y avait également qu’une seule séance d’aquagym par jour, et beaucoup d’autres activités nécessitaient une réservation à l’avance et étaient déjà complètes. Résultat : malgré un programme d’animations qui semblait très fourni sur le papier, il était étonnamment difficile de réellement participer à de nombreuses activités.
Nous avons assisté à quelques spectacles en soirée. Certains animateurs étaient excellents et mettaient clairement beaucoup d’énergie dans leurs prestations. Malheureusement, la qualité était très inégale et certains participants, notamment dans le spectacle 1789, semblaient particulièrement peu impliqués. Là encore, cela nous a semblé en dessous de ce que nous attendrions d’un camping 5 étoiles, et encore davantage compte tenu du prix payé.
Pour terminer sur une note plus positive, mes enfants ont absolument adoré aller voir les animaux de la mini-ferme. Notre mobil-home disposait de beaucoup de rangements, la salle de bain était de bonne taille et la douche était particulièrement spacieuse.
J’avais choisi spécifiquement un camping Sandaya car nous avions eu de très bonnes expériences avec Sandaya par le passé, ce qui a probablement placé la barre assez haut. Le camping est agréable et présente indéniablement des points positifs, mais d’après notre expérience, je ne considérerais pas le Séquoia Parc comme étant au niveau d’un camping 5 étoiles ni comme offrant un niveau de prestations correspondant au prix demandé. C’est finalement ce décalage entre le tarif, la classification 5 étoiles et la qualité réelle de certaines prestations qui a été notre principale déception.
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