Mon séjour en famille à Moncalm

4 août 2026 à 07:44:27
Mon séjour en famille à Moncalm – Une grande déception pour un camping 4 étoiles
Nous avons séjourné à Moncalm en famille et, malheureusement, notre expérience n’a pas été à la hauteur d’un camping 4 étoiles.
À notre arrivée, nous avons été très bien accueillis à la réception.... Le personnel de l’accueil était agréable et souriant, rien à redire de ce côté-là.
En revanche, en entrant dans notre mobil-home, toute la vaisselle était posée sur la table afin de réaliser l’inventaire. Je comprends le principe, mais devoir tout vérifier puis tout ranger dès notre arrivée n’est pas très agréable lorsque l’on vient de faire de la route.
En faisant le tour du logement, nous avons trouvé deux paquets de bonbons sous un lit, preuve que le ménage n’avait pas été fait correctement. Le sol était également un peu sale. Nous n’avons pas voulu en faire toute une histoire sur le moment, mais cela commence à faire beaucoup.
Le lendemain, lors du pot de bienvenue, le directeur nous a beaucoup déçus. Son ton était très sec et il s’adressait aux vacanciers comme à des enfants, ce qui n’était vraiment pas agréable.
Concernant les animations pour les enfants, nous nous attendions à beaucoup mieux. Les animateurs ne semblaient pas très motivés et les enfants étaient souvent livrés à eux-mêmes. Il y a très peu d’aires de jeux, ce qui fait que tous les enfants se retrouvent au même endroit.
La piscine a également été une déception. L’eau était froide et, lorsque nous avons demandé si c’était normal, nous avons eu l’impression que tout était fait pour économiser. Il y a très peu de jeux aquatiques et très peu d’animations autour de la piscine, ce qui est dommage pour un camping familial.
Le terrain multisports (city stade) est très abîmé : le revêtement est arraché au milieu et les couleurs ont complètement disparu. Cela donne une impression de manque d’entretien.
Les animations du soir commencent parfois seulement à 21 h 30 et, à 23 h, tout s’arrête. On nous demande de ne plus faire de bruit parce que certaines personnes dorment, ce que je peux comprendre, mais l’ambiance retombe très vite pour des vacances d’été.
Le personnel de restauration était assez froid, tout comme le directeur. Nous n’avons pas ressenti une ambiance chaleureuse.
L’épicerie est très chère et propose très peu de choix. De plus, le paiement par carte bancaire n’est possible qu’à partir de 10 €, même pour de petits achats, ce qui est peu pratique.
Autre point très important : nous sommes repartis avec de nombreux boutons sur le corps. Nous pensons que les matelas n’étaient pas propres, ce qui est très inquiétant.
Enfin, j’ai trouvé anormal qu’en fin de séjour les vacanciers doivent effectuer une grande partie du travail de ménage avant de partir. Quand on paie des vacances dans un camping 4 étoiles, on s’attend à une prestation de meilleure qualité.
En résumé, je ne comprends pas comment ce camping peut être classé 4 étoiles. Mis à part l’accueil à la réception, beaucoup de points sont à revoir : la propreté, les animations, l’entretien des infrastructures, la qualité de l’accueil de certains membres du personnel et les services proposés. Malheureusement, nous ne reviendrons pas.
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