Traumhaft schöner Platz – aber das Management hat uns den Urlaub verdorben

7 juillet 2026 à 05:59:21
Der Campingplatz an sich ist wunderschön und hat eine fantastische Lage direkt am Meer. Auch die Angebote wie die Bootsfahrten und der Wellnessbereich sind wirklich toll. (Ein kleiner Minuspunkt hierbei: Leider müssen Camper für den Wellnessbereich Eintritt zahlen, während Gäste in den Mietunterkünften... diesen kostenfrei nutzen dürfen.)
Leider sind wir vom Management und dem Service enttäuscht, weshalb wir diesen Platz trotz seiner Schönheit nicht weiterempfehlen können und auch nicht wiederkommen werden.
Wir hatten damals für unseren 2,5 wöchigen Urlaub im Oktober extra weit im Voraus gebucht und bereits am Anreisetag den kompletten Preis für eine Premium-Kategorie direkt am Meer bezahlt – gerade wegen der exklusiven, sonnigen Lage. Im Vertrauen auf einen entspannten, 2,5 wöchigen Aufenthalt haben wir unser komplettes Lager inklusive Vorzelt und kompletter Vorzeltküche aufgebaut. Nach nur 3 Tagen wurden wir dann jedoch zum Umzug gezwungen, weil geplante Bauarbeiten spontan vorgezogen wurden – mit der Begründung, dass das Wetter schlechter werden sollte. Dass man im Spätherbst mit Wetterumschwüngen rechnen muss, ist verständlich, aber für uns als Gäste war diese kurzfristige Verschiebung natürlich sehr unglücklich.
Der anschließende Wechsel verlief leider recht unorganisiert. Man konnte uns nicht direkt eine gleichwertige, freie Alternative anbieten. Stattdessen wurden uns Plätze genannt, die dann entweder doch schon belegt oder plötzlich nicht mehr verfügbar waren. Da der Campingplatz sehr weitläufig ist, mussten wir viel Zeit investieren und den Platz mit dem Fahrrad abfahren, um uns die Vorschläge anzusehen. Am Ende haben wir uns notgedrungen für eine Lösung entschieden, die eigentlich nicht unseren Wünschen entsprach, aber unter den gegebenen Umständen die beste Option war.
Das Ganze hat uns einen kompletten, sehr anstrengenden Urlaubstag für den Ab- und Wiederaufbau gekostet. Unser neuer Platz hatte zwar Meerblick, lag aber im tiefen Schatten und war sehr kalt.
Das Management hat uns im Nachgang zwar eine Entschädigung zukommen lassen, allerdings geschah dies nicht von sich aus. Automatisch hätten wir lediglich die reine Preisdifferenz der Kategorien erstattet bekommen. Erst nach einer ausführlichen E-Mail-Korrespondenz unsererseits erhielten wir als Ausgleich für den verlorenen Tag und den großen Aufwand eine entsprechende Entschädigung, was wir dem Platz zugutehalten.
Dennoch wiegt das den Verlust der Urlaubsfreude und den verlorenen Tag für uns nicht auf. Wir mussten den Rest der Zeit im Schatten verbringen, obwohl wir uns bewusst auf einen Sonnenplatz gefreut und diesen auch bezahlt hatten. Selbst jetzt, Monate später, bleibt ein enttäuschter Eindruck zurück. Man hatte leider das Gefühl, dass Campinggäste hier im Vergleich zu den Besuchern der Mietunterkünfte weniger geschätzt werden. Ein zuvorkommenderer und gastfreundlicherer Umgang mit zahlenden Urlaubsgästen wäre hier einfach angebracht gewesen.
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