Avis suite à notre séjour

26 juillet 2026 à 02:12:42
Il y a trois ans, nous avions déjà séjourné dans ce camping et nous en étions repartis pleinement satisfaits. Après avoir traversé une période particulièrement difficile liée à un cancer, j’ai souhaité y revenir, avec l’espoir de retrouver la qualité et le confort qui avaient marqué... notre premier séjour.
Lors de ma réservation, j’avais pourtant pris soin de préciser que je suis désormais en situation de handicap et demandé la possibilité d avoir un emplacement bénéficiant d’un accès le plus facile possible à la piscine, au bar et au restaurant. Cette demande était importante afin que je puisse profiter pleinement de mes vacances malgré mes difficultés de déplacement. On m a dit oui on va faire le nécessaire ! mais malheureusement, elle ne semble pas avoir été réellement prise en considération.
Donc le premier point très décevant concerne l’accessibilité du camping. Le chemin menant à la piscine est particulièrement pentu, avec des escaliers irréguliers et peu sécurisés. Pour une personne à mobilité réduite, ces accès sont très difficiles, voire dangereux. Les chemins permettant d’accéder aux animations présentent également les mêmes problèmes etant au même endroit.
Nous avons également participé au pot d’accueil afin de découvrir les activités proposées . Malheureusement, il n’y avait plus aucune place assise disponible. Le seul fauteuil encore libre était cassé. Étant en situation de handicap, il m’est difficile de rester debout longtemps. Nous avons donc dû repartir après seulement quelques minutes, sans avoir pu profiter pleinement de ce moment d’accueil.
La piscine représente également une grande déception.Certes le cadre et magnifique mais Un règlement est affiché, interdisant notamment les plongeons et les jeux de ballon, mais celui-ci n’est absolument pas respecté. À plusieurs reprises, nous avons reçu des ballons au visage et certains adolescents plongeaient régulièrement sans qu’une intervention soit faite. La surveillance nous a semblé insuffisante, la surveillante paraissait davantage occupée par son téléphone que par la sécurité des baigneurs.
Le coin spa n’a commencé à fonctionner que le jeudi en fin de journée, alors qu’il fait partie des prestations proposées. De plus, des enfants y sautaient et y jouaient sans qu’aucune intervention ne soit réalisée. Cela pose des questions concernant la sécurité des utilisateurs, mais également concernant le respect de la tranquillité des vacanciers venus profiter d’un espace de détente.
Autre point regrettable : l’espace piscine dispose de très peu de transats et beaucoup étaient cassés. Nous avons donc dû nous installer au sol sur une serviette. Pour une personne en situation de handicap, se relever du sol est particulièrement difficile. Quelques transats supplémentaires, solides et en bon état, seraient pourtant une amélioration simple et appréciable.
Concernant la restauration, l’offre commerciale proposant une pizza offerte pour trois achetées est une bonne initiative. Cependant, encore faut-il que la qualité soit au rendez-vous. Les pizzas étaient très peu garnies et la pâte était brûlée sur le dessous, ce qui est décevant pour un service proposé aux vacanciers.
Le mobil-home était globalement correct. En revanche, avec les fortes chaleurs, la température intérieure était très difficile à supporter. La mise à disposition d’un simple ventilateur améliorerait considérablement le confort des occupants. Par ailleurs, la télévision ne fonctionnait pas à notre arrivée. Nous avons dû prévenir l’accueil le lendemain pour qu’elle soit finalement réparée.
Je regrette d’autant plus cette situation que j’avais anticipé mes difficultés en signalant mon handicap dès la réservation. Mon objectif était simplement de pouvoir profiter de mon séjour dans de bonnes conditions. Je pensais sincèrement que cette demande serait prise en compte avec attention.j ai donc payer 1 séjour sans pouvoir en profiter pleinement comme un client normal.!
Ce qui est également regrettable, c’est que ces remarques ne semblent malheureusement pas être une situation isolée. En consultant les avis laissés ces derniers mois, nous constatons que plusieurs vacanciers signalent des difficultés similaires, sans qu’une réelle amélioration ne semble avoir été apportée.
Nous craignons également que cet avis, comme d’autres commentaires négatifs avant lui, reçoive une réponse générale et standardisée, évoquant une prise en compte des remarques, mais sans que des actions concrètes soient réellement mises en place. Notre démarche n’est pourtant pas de critiquer gratuitement l’établissement, mais de signaler des problèmes qui ont un impact réel sur le séjour des vacanciers, en particulier des personnes en situation de handicap ou ayant des difficultés de mobilité.
Nous gardions un excellent souvenir de notre premier séjour, ce qui rend cette expérience d’autant plus décevante. Ce camping possède de réelles qualités et un véritable potentiel, mais il est particulièrement dommage qu’en 2026 l’accessibilité, la sécurité et la prise en compte des besoins des personnes fragiles ne soient pas davantage prioritaires.
Un lieu de vacances devrait être accessible, accueillant et confortable pour tous, quelles que soient les capacités ou l’âge des vacanciers.
Au regard de l’ensemble de ces éléments, nous ne reviendrons malheureusement pas dans ce camping. Nous espérons toutefois que cet avis sera réellement entendu et qu’il permettra à la direction d’engager des améliorations concrètes, notamment en matière d’accessibilité, de sécurité, de surveillance de la piscine( que vos animateurs ou surveillants ne passe pas leur temps sur leur portable du jamais vu! )et de confort général, afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour.
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