Mouais…
7 août 2026 à 07:15:16
⭐ Très déçu par la gestion
Nous sommes arrivés mercredi au camping Le Littoral à Argelès-sur-Mer, après avoir réservé en début d’année un mobil-home Bahia Confort 6 personnes, pour un tarif proche de 300 € la nuit.
Lors de la réservation, j’avais expressément demandé, dans l’encart... prévu à cet effet, d’être placé si possible dans un endroit calme et surtout sans vis-à-vis direct, afin d’éviter de passer nos vacances avec la terrasse d’un autre mobil-home directement face à la nôtre. Je savais parfaitement que ce souhait ne pouvait pas être garanti, mais j’avais justement pris soin de le préciser dès la réservation.
Au printemps, j’ai même appelé le numéro du camping pour m’assurer que cette demande avait bien été prise en compte. J’en ai profité pour poser une question très précise concernant l’option “plancha” : s’agissait-il d’une véritable plancha ou d’un appareil type CADAC, c’est-à-dire plutôt une sorte de poêle à frire extérieure montée sur un trépied ? Dans ce dernier cas, nous ne souhaitions pas louer l’option. On m’a assuré que puisqu’il était bien indiqué “plancha”, c’était une véritable plancha qui serait mise à notre disposition. Nous avons donc maintenu l’option.
À notre arrivée : exactement l’inverse de ce que nous avions essayé d’anticiper.
Notre mobil-home se trouve à l’entrée du camping, sur l’artère principale, à proximité immédiate d’une dizaine de terrains de pétanque, de la piscine et de ses toboggans, avec en prime un vis-à-vis direct avec le mobil-home situé juste en face.
Le bruit est quasi permanent : circulation des véhicules, passage incessant des vacanciers, cris provenant de la piscine et des toboggans, activité des terrains de pétanque, véhicules de service le matin… Difficile d’imaginer pire emplacement lorsqu’on avait justement demandé un minimum de tranquillité.
Et le soir, le constat est encore plus parlant.
Premier soir, mercredi : tournoi de pétanque sur les terrains situés à proximité immédiate. Après avoir échangé avec la sécurité, on m’assure que le calme reviendra à minuit. Dans les faits, le bruit se prolonge jusqu’à environ 1 h 30 du matin.
Deuxième soir, jeudi : rebelote. Cette fois, ce sont des regroupements particulièrement bruyants à l’entrée du camping, avec cris et discussions à voix très forte jusqu’après 1 h du matin.
Bilan après seulement deux nuits : deux soirées bruyantes. Impossible de profiter tranquillement de notre terrasse et difficile ensuite de retrouver réellement du calme dans le mobil-home. Pour des vacances où nous avions justement pris soin de demander un emplacement tranquille, difficile de faire plus opposé à ce que nous recherchions.
Le plus frustrant reste la gestion de la situation. À la réception, après recherches, on m’indique ne retrouver aucune trace ni de ma demande initiale, ni de mon appel du printemps. Quand on a pris les devants plusieurs mois auparavant pour éviter précisément ce genre de situation et que l’on se retrouve exactement dans celle que l’on voulait éviter, c’est particulièrement difficile à accepter.
Et derrière : aucune solution proposée, aucune alternative, aucun geste commercial ou dédommagement. On nous laisse simplement avec le problème.
Et concernant la plancha, évidemment… banco : c’est bien un modèle CADAC et non une véritable plancha. Heureusement que nous avions pris la peine d’appeler en amont pour nous en assurer !
Un membre de l’équipe technique nous explique alors que les véritables planchas sont réservées aux mobil-homes Premium. À près de 300 € la nuit, j’apprends donc au passage que notre mobil-home — et manifestement le niveau de prestation associé — n’entre pas dans cette catégorie.
J’avais eu l’occasion d’échanger avec le PDG de MS Vacances lors d’un séjour au camping de Saint-Girons, notamment sur la qualité de service et l’attention portée aux vacanciers. Malheureusement, ce que nous vivons aujourd’hui au Littoral me paraît très éloigné de cette philosophie.
Le camping possède certainement de beaux équipements. Ce que je reproche surtout, au-delà de l’emplacement lui-même, c’est l’absence de suivi et surtout de solution alors que j’avais justement pris toutes les précautions en amont.
Nous avons signalé le problème dès notre arrivée, aucune solution ne nous a été proposée et, maintenant que nous sommes installés, nous allons simplement devoir faire avec pour le reste de notre séjour.
Nous espérions des vacances reposantes ; nous nous retrouvons à l’un des emplacements les plus exposés au bruit et au passage du camping, précisément ce que nous avions demandé à éviter.
À cet emplacement et au regard de la manière dont notre demande a été gérée, je ne peux malheureusement pas recommander ce camping.
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