Très déçus par ce camping qui ne mérite pas ses 4 étoiles
29 août 2022 à 16:29:18
Ayant séjourné presque 2 semaines en août 2022 au Domaine de Quercy avec nos deux petits-enfants, nous sommes relativement déçus par le camping ; nous pensons que les 4 étoiles de ce camping ne sont vraiment pas méritées ni le prix de notre chalet (1.580 € pour les 2 semaines en passant par... camping.com, 790 € la semaine). Des voisins ayant un chalet comme le notre ont payé pour la même période 930 € la semaine … Excessif je trouve !
Pour info, nous étions hébergés dans le chalet 25 (5 personnes maxi), en bas du camping.
Voici ce qui a motivé ma note de 2 étoiles, du fait d’éléments beaucoup plus négatifs que positifs :
Points positifs :
- la situation du camping : à l’écart de la ville et de la circulation ; à proximité de l’étang
- les grandes surfaces à proximité
- la situation du chalet : à proximité de la piscine, de l’aire de jeux et de l’accès à l’étang ; en bas du camping
- camping très ombragé, y compris notre emplacement, ce qui nous a permis de supporter les fortes chaleurs de notre 1ère semaine (avec toutefois les ventilateurs que nous avions apportés)
- de bonnes pizzas à emporter à un prix raisonnable
- le prix du lave-linge : 4,50 € (sans lessive)
- le calme de notre emplacement (loin de l’accueil et des animations du soir)
- la piscine et ses 3 toboggans, même si la piscine aurait besoin de quelques travaux de rénovation
- la base de loisirs avec la plage aménagée, la structure gonflable, l’aire de jeux, … Attention, l’accès à la structure gonflable est payante (8 € par personne pour les usagers du camping au lieu de 9 €).
Points négatifs :
- la propreté relative de notre chalet à notre arrivée avec de nombreuses toiles d’araignée (à l’intérieur et à l’extérieur, sur la terrasse couverte), le chalet venant a priori d’être nettoyé ….
- la salle de bain avec lavabo, douche et WC, le tout dans une cabine en plastique … Pas de rideau de douche, pas de flexible avec une pomme de douche (juste un « jet » orientable), pas de fenêtre, une mauvaise odeur persistante malgré la ventilation, et surtout de l’eau en permanence au sol jusqu’aux WC du fait de la douche …. Une horreur cette salle de bain !
- une petite table en bois dans la pièce principale du chalet, difficile de manger à 4 ; de plus, une rainure au milieu de la table avec des bêtes mortes à l’intérieur de cette rainure …. Nous avons essayé de les retirer et avons comblé cette rainure avec des morceaux de sopalin.
- pas d’inventaire à l’arrivée et au départ, donc pas de recensement par le camping de ce qui pourrait manquer ...
- lorsque nous avons pris possession de notre chalet, nous avons constaté que seule une corbeille a papiers (ouverte) était présente ; j’ai donc demandé à l’accueil une poubelle fermée afin de ne pas être envahie par les mouches et ne pas subir l’odeur des déchets en pleine canicule ; réponse de la gérante : je n’en ai pas reçue …. J’aurais préféré qu’elle me dise qu’elle allait se débrouiller pour m’en trouver une, quitte à aller en acheter une ; c’est d’ailleurs ce que j’ai fait ! A propos de la gérante, je pense qu’elle devrait faire quelques efforts d’amabilité, ce qui est le minimum lorsqu’on tient un camping.
- Une seule chaise dans la pièce principale et pas de petit canapé pour regarder la TV ou lire le soir dans le chalet
- Pas d’éclairage dans les allées le soir
- 2 barrières à l’entrée du camping (une pour entrer et une autre pour sortir) avec une carte magnétique ; ces barrières sont fermées la nuit mais surtout, pas de permanence la nuit en cas d’urgence pour les débloquer …. Notre voisin dont l’enfant était malade et dont le médecin lui a conseillé d’aller aux urgences si l’état de l’enfant se dégradait, s’est renseigné auprès de l’accueil ; réponse : laisser sa voiture le soir à l’extérieur du camping et porter l’enfant si besoin … Super lorsque l’on séjourne tout en bas du camping et qu’il faut porter un enfant de 30 ou 40 kgs pour rejoindre la voiture tout en haut … Et que faire en cas d’autre urgence, sinon casser la barrière pour sortir (ce que feraient je pense les pompiers ou le SAMU ….)
- la wifi : pas de wifi à notre emplacement ; il était pourtant indiqué sur le descriptif que la WIFI était accessible sur l’ensemble du camping, ce qui est hélas faux ; j’ai posé la question à l’accueil et la jeune fille m’a répondu qu’ils avaient des problèmes de réseaux … Pas de wifi non plus pour nos voisins, dont certains n’arrivaient pas non plus à capter la 4G …
- l’électricité : coupures très fréquentes, surtout en soirée
- Pas de fleurs dans le camping, notamment à l’entrée du camping, ce qui est bien triste !
- L’aire de jeux : le filet de volley est tout distendu et surtout l’un des poteaux est fixé tant bien que mal sur une jante de voiture avec un pneu ; dommage que les jeux gonflables en haut du camping ne soient en service que l’après-midi.
- La laverie : dommage qu’il n’y ait que 2 lave-linges pour l’ensemble du camping ; il faut souvent s’armer de patience!!! Il serait utile d’en installer 2 autres dans les sanitaires du bas, pour tous ceux qui logent en bas ! De plus, la gérante lave et sèche son linge sur les heures d’ouverture de la laverie, au détriment des vacanciers,
- Les sanitaires : nous n’en avons pas eu besoin mais je signale tout de même qu’un seul bloc était ouvert en plein mois d’août, sur les 2 blocs mentionnés dans le descriptif.
- Les animations : nous avons participé à la chasse aux trésors, un peu difficile pour les enfants ; si on trouvait le mot code, on gagnait une carte de loto pour le loto du soir … Ce qui oblige ensuite à participer au loto et surtout à acheter d’autres cartes … Pour les enfants, un petit cadeau aurait été préférable, surtout lorsqu’on les couche pas trop tard. Par ailleurs, dommage que la semaine suivante, ce soit le même code qui soit proposé !!! Les animateurs sont sympathiques mais font sûrement avec les moyens qu’on leur donne !
J’ai appris que ce camping avait été repris voici un an par de nouveaux propriétaires et j’espère que mes commentaires pourront servir à améliorer les points négatifs.
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